Раздел 1. Формирование системы мненджмента в корпорациях

Проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов Современные компании имеют сложную организацию, определяемую широким спектром направлений деятельности, территориальной распределенностью подразделений, многообразием деловых связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, что вызвано постоянными изменениями потребностей рынка, ориентированностью производства товаров и услуг на индивидуальные вкусы потребителя, постоянным технологическим совершенствованием, высокой конкуренцией. В итоге менеджмент предприятий переходит от управления отдельными ресурсами и функциональными подразделениями к управлению бизнес-процессами, связывающими воедино деятельность всех структур предприятия. В качестве конкретных объективных причин, вызвавших необходимость существенных изменений в производстве и его организации, можно выделить следующие три внутренние во многом взаимосвязанные причины. Рост сложности новых продуктов, причем в такой степени, когда ни отдельный человек, ни даже группа людей не могут знать все технические детали продукта. Соответственно усложняются управленческие задачи. Неэффективность дальнейшего увеличения числа сотрудников на всех уровнях предприятия для решения усложнившихся управленческих задач.

Оперативность получения информации по каналам обратной связи повышает вероятность достижения целей

Расширенная схема деятельности организации связи. Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня г. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном по состоянию на 1 января текущего года информационном указателе"Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе"Национальные стандарты".

В случае пересмотра замены или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя"Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет .

лидирующие позиции на рынке информационных технологий и успешно экологичного подхода к ИТ в соответствии с действующей концепцией защиты обеспечение бизнес-процессов, но и сократить издержки при усложнении подразумевают использование различных комбинаций программного и.

Они обладают различными возможностями и предназначением. Разработка концепции началась в середине х годов в Институте экономической информатики в университете Саарбрюкен Германия под руководством профессора А. Шеером методология , использующая принципы оптимизации организационных изменений в рамках реинжиниринга бизнес-процессов , сохранения базы знаний организации, использования документации процессов для сертификации по и определения их затрат, а также применения моделей для внедрения новых ИТ, нашла широкий отклик и поддержку множества предприятий.

Во многом это было вызвано сотрудничеством А. Ему удалось убедить руководство , что внедрение и эксплуатация такой многофункциональной системы, как 3, требует надлежащей поддержки со стороны предпроектного моделирования процессов. Такая поддержка была реализована с помощью набора модулей 3 для документирования и анализа результатов проекта Начало использования в проектах в значительной степени определило дальнейшее направление развития и повышения значимости методологий моделирования процессов.

Архитектура методологии представляет четыре типа моделей, отражающих различные аспекты исследуемой системы: Графически такой подход может быть представлен следующим образом рис. Взаимосвязь типов моделей, используемых в -архитеюуре Другой особенностью методологии , обеспечивающей целостность разрабатываемой системы, является использование различных уровней описания, что поддерживает теорию жизненного цикла системы, существующего в сфере информационных технологий.

Совершенствование системы мотивации государственных и муниципальных служащих Современное состояние рыночных взаимоотношений требует более эффективных и усовершенствованных систем управления во всех сферах жизнедеятельности, в том числе и сфере экономики. Повысить результативность управления является наиболее главным условием получения высоких результатов в конечном счете. Гарантирование высокой производительности организации управления во многом зависит от объективности и правдивости ее оценки.

В основе любых способов увеличения эффективности управления положен комплексный подход, который предусматривает наблюдение всех событий, явлений и действий в их взаимосвязи. Конечно же, это невозможно без понимания того, что все они представлены частью одной сложной системы. Вся суть этих способов в том, чтобы после проведения их на предприятии, эффективность деятельности фирмы возросли и были получены какие либо положительные результаты.

Программное обеспечение для управления бизнес-процессами становится неотъемлемой частью корпоративных информационных систем. работающих вместе технологий, в противоположность разработке программного кода BPM. Она же определила BPM как общую концепцию еще в г. BPMS.

Макс Фрай Методология и инструментальные средства для проведения реинжиниринга Бородин А. Опыт неудач первых лет развития этого направления показал, что успешный реинжиниринг не может быть осуществлен без твердой методологической основы. Сегодня предлагается несколько методологий проведения реинжиниринга - , разработанных ведущими консалтинговыми фирмами мира. Учитывая важность проблем методологии, автор в своем исследовании рассматривает существующие методологии реинжиниринга.

Исторически большинство консалтинговых фирм основывали свои подходы к реинжинирингу, исходя из -технологии разработки информационных систем. Здесь можно отметить такие известные фирмы, как - методология и - методология . Хармон, рассматривая методологии этих фирм в своем обзоре, отмечает их ориентацию на профессионалов в области ИТ и направленность на разработку поддерживающих информационных систем. Однако в проведении реинжиниринга участвуют специалисты двух типов - профессионалы в области реконструируемого бизнеса и разработчики информационных систем.

Опыт реинжиниринга показывает, что по-настоящему успешное и новаторское внедрение информационных технологий является уникальным творческим процессом: В то же время, создание высококачественных информационных систем требует участия профессионалов в области ИТ. Возникает проблема поиска общего языка, которая стоит на пути интеграции современных технологий моделирования и разработки сложных систем: Именно эта тенденция и наблюдается сейчас в развитии методологий и инструментальных средств .

Методология и инструментальные средства для проведения реинжиниринга

Требования рынка к производственной среде В условиях рынка и глобализации производства современное машиностроительное предприятие вынуждено искать новые подходы к организации своей деятельности в условиях - . Термин - содержательно можно определить как"управление совместной разработкой, производством, выпуском и сопровождением изделий на базе информационных технологий ИТ".

Необходимость рациональной кооперации и взаимодействия на любых уровнях - как внутри предприятия, так и за его пределами осознается всеми и не подлежит сомнению. Но до настоящего момента рациональная кооперация существенно ограничена из-за несовместимости применяемых базовых технологий. Бурный процесс развития компьютерной техники породил различия и несовместимости отдельных технологий и систем между собой.

Управление бизнес-процессами: тенденции мирового рынка и стратегии крупных процессов является создание языка BPMN и концепции web- сервисов, с которой он процессов с использованием информационных технологий. . До появления понятия SOA при разработке приложений бизнес-логика.

Какие новые возможности предоставляет предприятию применение -систем? Какие технологические решения позволяют реализовать этот подход? Чтобы разобраться в преимуществах , начнем с определения самого бизнес-процесса. Вот одна из классических формулировок: Бизнес-процессы точно характеризуют фирму, являются источником всех ее конкурентных преимуществ и определяют ее рыночную специализацию. Традиционно управление предприятием делится на функциональные области, за которые отвечают отделы: Приняты два способа внедрения бизнес-процесса: Первому подходу соответствует английский термин конструирование , второму — - повторное конструирование, перестройка.

Проекты реинжиниринга сопряжены с большими затратами и высокими рисками.

Управление бизнес-процессами: методы и инструменты

Во всем мире развитие информационных технологий объясняется возросшей интенсивностью бизнес-процессов. Управленческая деятельность нуждается в информационном обеспечении для обработки информации при принятии управленческих решений. Организация и реорганизация бизнес-процессов большинством современных компаний выполняются методами информационных технологий. Информационные технологии обеспечивают эффективное использование информационных ресурсов.

В современной экономике роль информационных технологий ИТ состоит из двух групп факторов: В современных условиях рыночной экономики и постоянно растущей конкуренции предприятия социально-культурной сферы вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности.

Сегодня двигателем развития технологий процессного управления Средства моделирования процессов используются и в промышленности, Концепция ВРМ объединяет бизнес-процессы и информационные При этом сокращение расходов касается и ИТ-сферы. . Разработка сайта — SEBEKON.

Технологии : Компании по-прежнему стремятся улучшать финансовые показатели, но экстенсивная модель развития на данном этапе уже исчерпала себя. Требуются новые подходы к бизнесу, переосмысление существующей модели управления для повышения эффективности работы и перехода к интенсивной модели развития. На этом пути компании зачастую сталкиваются с проблемой: Разрыв между масштабами бизнеса и состоянием информационных технологий в большинстве российских организаций не позволяет с легкостью перейти к новой модели развития.

Решить эту проблему позволяют технологии управления бизнес-процессами , ВРМ , уже опробованные за рубежом и частично в России. Эти технологии позволяют управлять затратами, более оперативно реагировать на изменения рыночной ситуации и обслуживать клиентов на более высоком уровне. В результате - увеличение эффективности бизнеса и рост финансовых показателей, сопоставимый с периодом активного роста.

Эволюция технологии управления процессами На Западе управление процессами имеет давнюю историю.

Бизнес-процесс. Управление и моделирование в ( )

При этом гибкое связывание сервисов в единый бизнес-процесс по-прежнему оставалось проблемой. Сейчас ведущие поставщики пытаются решить и ее. Их специфика, как правило, такова, что никакое одно готовое решение не оказывается достаточным. Поэтому неизбежна системная интеграция, то есть разработка частной системы на основе нескольких общего назначения. Последние сильно различаются в концептуальных основах функционирования, и сложность их растет.

Примеры описания бизнес-процессов и хореографий § Бизнес -процессы и информационные технологии в управлении § . мой понимаются исходная концепция, модель постановки задач и их решения, . языка BPMN (Business Process Model and Notation) и его нотации, при этом.

Автор считает необходимым остановиться на данном вопросе более подробно и формализовать варианты развития ИСУ с данной точки зрения, а также раскрыть суть критериев оценки вариантов и выбора из них оптимального. Возможные укрупненные варианты развития информационной системы управления представлены на рис. Варианты развития ИСУ Дадим краткую характеристику возможных сценариев. Дальнейшая разработка управленческого ПО собственными силами. Предполагает расширение функциональности имеющегося управленческого ПО до необходимого уровня.

Данный вариант предполагает, что функциональность ПО будет расширяться поэтапно и параллельно с расширением круга используемых принципов управления и в определенный момент времени полностью будет удовлетворять всем бизнес-требованиям, выдвигаемым в процессе развития предприятия. Переход на готовое управленческое ПО, функциональность которого существенно выше функциональности существующего используемого управленческого ПО.

Он имеет большую степень риска и требует серьезного контроля со стороны руководства. Этот вариант возможен лишь в том случае, если предприятия имеет достаточный уровень готовности, а именно: К сожалению, для большинства отечественных предприятий данный вариант остается непригодным.

ИТ-контроллинг как инструмент управления ИТ-затратами и результатами

Нашли ошибку в тексте? В отличие от традиционных производителей в компаниях связи, которые оказывают высокотехнологичные услуги, бывает достаточно сложно провести границу между зонами ответственности и техническими подразделениями, обеспечивающими предоставление клиентам услуг. В то время как деятельность технических служб обычно направлена"во вне", -структуры обеспечивают автоматизацию и управление информацией во внутренних процессах.

PDF | В статье представлена концепция использования средств и инструментария информационных В свою очередь, управление бизнес- процессами любого включает в себя разработку технического предложения, технического .. Применение информационных технологий при.

Новые условия диктуют новые правила игры — повышение качества продукции при снижении ее стоимости и обеспечение быстрой реакции компании на постоянно изменяющиеся условия внешней среды. Все это привело к появлению новых подходов к управлению, среди которых наибольшее развитие получил процессный подход. Требование гибкости и динамичности от компаний можно выполнить путем управления не отдельными функциями, а их набором, который объединен логикой их взаимодействия.

Фактически деятельность сотрудников компании состоит из двух видов активностей: Первый вид активностей называется процессами, второй — проектами, поэтому для совершенствования компании строится система управления проектами и процессами. По причине того, что бизнес многих компаний строится с участием множества партнеров, то в настоящее время необходимо не только совершенствовать внутренние процессы компании, но и согласовывать их с внутренними процессами партнеров, что требует углубленного понимания процессов и одинаковых принципов их описания в разных компаниях.

Для типизации данных взаимодействий в телекоммуникационной отрасли международной некоммерческой организацией разработана модель процессов — расширенная модель деятельности телекоммуникационной компании , которая уже несколько лет является стандартом для определения процессов в телекоммуникационных компаниях. Серия слияний и поглощений требует от компаний перестройки своих бизнес-процессов, и если процессы двух компаний до слияния были формализованы с должным уровнем детализации, то интеграция компаний идет намного быстрее.

Однако, в рамках взаимодействия между компаниями, приходится согласовывать не только и не столько бизнес-процессы, сколько информационные системы их автоматизирующие. При этом нужно понимать, что изначально при их создании никто не думал о необходимости такого согласования и большинство информационных систем таких возможностей не имеет. В этом случае основная задача при совершенствовании процессов — это построить интеграционное взаимодействие между несколькими информационными системами, автоматизирующими различные процессы.

Управление бизнес-процессами и модель в современных -системах

Одни относят к процессам вообще любую деятельность организации, другие рассматривают только повторяющуюся, шаблонную. Для одних бизнес-процессы — это регламенты и рутина, для других — метод сокращения издержек, для третьих — ноу-хау бизнеса, способ завоевать и удержать клиента. Причина такого положения в том, что процессные дисциплины развиваются в течение десятилетий — как минимум с х годов. За это время несколько раз радикально менялись взгляды не только на методы, но и на сам предмет исследования.

Автор рассказывает о наиболее полезных информационных технологиях, для повышения эффективности управления бизнес-процессами организации ресурсов торгового предприятия при осуществлении закупочной Иными словами, использование концепции MRP для управления.

Управление бизнес процессами , — это концепция управления, увязывающая стратегию и цели организации с ожиданиями и потребностями клиентов путем соответствующей организации сквозных процессов. сводит воедино стратегию, цели, культуру и организационную структуру, роли, политики, нормативы, методологии и программные средства для: включает в себя выбор, анализ, проектирование и внедрение усовершенствованного процесса. Непрерывная оптимизация — это долгосрочный подход к повышению результативности и производительности конкретных процессов на основе непрерывно функционирующей системы управления с обратной связью.

Управление бизнес процессами Что такое управление бизнес процессами ? — это управленческая дисциплина, в которой предполагается, что наилучший путь к достижению целей организации — это целенаправленное управление ее бизнес процессами. рассматривает процессы как активы. В ней принимается, что цели организации могут быть достигнуты через описание, проектирование, контроль бизнес процессов и стремление к их непрерывному совершенствованию.

Чтобы быть способной эффективно управлять бизнес процессами то есть чтобы развить как способность , организация должна располагать процессами, людьми и технологиями: Бизнес процессы, поддерживающие управление бизнес процессами. Например, у организации должны быть процессы, которые обеспечивают: Определенные роли люди , вовлеченные в управление бизнес процессами. Таковые включают не ограничиваясь ими следующие: Внедрение специализированных информационных технологий управления бизнес процессами , обеспечивающих следующую функциональность:

Лекция 2: Содержание этапов ЖЦ ИС

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!